Επιστροφές και Αντικαταστάσεις
Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή ή αντικατάσταση εντός 5 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Σημείωση: τα είδη που φέρουν την ένδειξη "τελική πώληση" δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν.
Τα είδη σε προσφορά και προωθητικά είδη εξαιρούνται και υπόκεινται στην κανονική μας πολιτική επιστροφών/αντικαταστάσεων.
ΑΚΥΡΩΣΗ
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών πριν από την επεξεργασία του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί εντός αυτής της περιόδου, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ
Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση λιανικής πώλησης, να μην έχουν φορεθεί, πλυθεί ή τροποποιηθεί και να έχουν όλες τις ετικέτες τους ακόμη προσαρτημένες.
Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν με τα αρχικά τους κουτιά.
Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε ένα μόνο πακέτο.
Οι αποστολές επιστροφών/αντικαταστάσεων πρέπει να γίνονται με την ίδια υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αποστολή.
Μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές/αντικαταστάσεις μόνο από τη χώρα στην οποία στάλθηκε αρχικά η παραγγελία, π.χ. οι παραγγελίες που στάλθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες πρέπει να επιστραφούν από τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Τα εξατομικευμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν.
Δυστυχώς, η επιστροφή/αντικατάσταση δεν είναι δωρεάν (οι δαπάνες εισαγωγής και αποστολής θα βαρύνουν εσάς).
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εσωρούχων, ορισμένων κοσμημάτων, μακιγιάζ και προϊόντων περιποίησης δέρματος. Εσώρουχα και μαγιό μπορούν να επιστραφούν μόνο αν η προστατευτική ταινία υγιεινής είναι άθικτη.
Φυσικά, οποιαδήποτε ελαττωματικά είδη μπορούν να επιστραφούν.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε επιστροφές/αντικαταστάσεις αν το προϊόν εμφανίζει σημάδια φθοράς ή έχει χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί σε σχέση με την αρχική του κατάσταση.
Θα ενημερωθείτε αν προσφέρουμε να αρνηθούμε την επιστροφή/αντικατάσταση· μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε την επιστροφή του προϊόντος με δικά σας έξοδα.
ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΕΝΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ Ή ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Βήμα 1: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής με τις ακόλουθες πληροφορίες:
Αριθμός παραγγελίας
Απόδειξη
Βίντεο ή φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος
Βήμα 2: Επιστρέψτε την απόδειξη μαζί με τα αντικείμενα στην αρχική τους συσκευασία.
Βήμα 3: Συμπληρώστε τρία αντίγραφα της φόρμας προτιμολογίου επιστροφής. Τοποθετήστε όλα τα αντίγραφα στον διαφανή φάκελο και προσαρτήστε τον στο πακέτο χωρίς να το κλείσετε. Αυτά τα έγγραφα απαιτούνται από το τελωνείο, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει και τα 3 αντίγραφα.
Βήμα 4: Παραδώστε το πακέτο στον μεταφορέα. Αφού ο μεταφορέας ελέγξει την επιστροφή, κλείστε το πακέτο με ασφάλεια.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν από το ncxvbx.online σε περίπτωση επιστροφής.
Μόλις το πακέτο μας φτάσει, περιμένετε 5-10 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με τις ώρες αιχμής) για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας. Εάν η επιστροφή σας δεν πληροί τους αναφερόμενους όρους, το πακέτο θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα. Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων και θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Κτήριο B5-1, Βιομηχανικό πάρκο Junfeng, κοινότητα Heping, οδός Fuyong, περιφέρεια Baoan, Shenzhen
Είμαστε διαθέσιμοι να σας υποστηρίξουμε
Email: ebonyerickson6@gmail.com
Whatsapp:+44 7947034370
Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας εντός 24-48 ωρών.
Πρόγραμμα εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα - Σάββατο: 10:00 - 18:00 UTC/GMT -5
Διαθέσιμο τώρα στα αγγλικά, ιταλικά, ισπανικά και γαλλικά.